Politica de envios
Esta Política de Envío describe las condiciones aplicables al procesamiento, preparación y entrega de los pedidos realizados en nuestro sitio web. Al realizar una compra, usted acepta los términos establecidos a continuación.
1. Ámbito de Entrega
Ofrecemos servicios de entrega exclusivamente dentro del territorio de España. Las zonas incluidas son:
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España peninsular
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Islas Baleares
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Islas Canarias
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Ceuta
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Melilla
Actualmente no realizamos envíos fuera de España, ni a otros países o territorios.
2. Gastos de Envío y Descripción del IVA
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Todos los pedidos realizados en el sitio web cuentan con envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
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Todos los precios mostrados en la tienda incluyen IVA aplicable según la normativa fiscal vigente en España.
3. Horario de Corte de Pedidos (Cut-off Time)
Nuestro horario operativo es CET 9:00 – 17:00.
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Los pedidos realizados antes de las 17:00 CET se procesarán a partir del mismo día.
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Los pedidos realizados después de las 17:00 CET se procesarán a partir del siguiente día laboral.
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Si el pedido se realiza en un día no laboral, el procesamiento se iniciará al comienzo del siguiente día laboral.
4. Tiempo de Procesamiento del Pedido
El tiempo estándar de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.
Durante este período se preparará y verificará el pedido antes del envío.
5. Tiempo Estimado de Transporte
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.
Este tiempo puede variar según la dirección de entrega, periodos de alta demanda, feriados nacionales o incidencias operativas del transportista.
6. Transportistas Utilizados
Trabajamos con transportistas profesionales para garantizar una entrega segura y fiable:
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SEUR
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Redur Spain
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MRW
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Correos (Correos España)
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PackLink
El transportista asignado dependerá del tipo de producto, destino y disponibilidad logística.
7. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento y las instrucciones para consultar el estado del envío en línea.
8. Dirección de Entrega
Asegúrese de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o incidencias causadas por direcciones incompletas o erróneas.
9. Producto Dañado o Incidencias en el Envío
En caso de recibir un producto dañado o de que se produzca una incidencia durante la entrega, el cliente debe contactarnos lo antes posible para gestionar la sustitución o solución correspondiente.
10. Modificaciones de la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor de forma inmediata.