Métodos de Pago
En esta sección se describen los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web, así como las condiciones aplicables a las transacciones realizadas por los usuarios. Todas las operaciones se gestionan bajo estándares de seguridad elevados y cumplen con la normativa vigente en España y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
1. Métodos de Pago Aceptados
Nuestro sitio web acepta los siguientes métodos de pago seguros:
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Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB
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Pago electrónico seguro: soluciones que cumplen con los requisitos de autenticación reforzada (SCA)
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Otros métodos disponibles en la plataforma: según integración tecnológica vigente
Cada método de pago se procesa a través de proveedores certificados que garantizan la protección de los datos del cliente.
2. Seguridad en las Transacciones
Todas las operaciones realizadas en nuestro sitio se gestionan mediante sistemas cifrados para garantizar la confidencialidad de la información.
Los datos de pago se procesan exclusivamente por pasarelas certificadas y nunca se almacenan directamente en nuestros servidores.
Las transacciones cumplen con los estándares PCI-DSS y con la normativa de seguridad exigida en la Unión Europea.
3. Autorización del Pago
Al realizar una compra, el cliente autoriza la transacción por el importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables.
Si la entidad emisora rechaza el pago, el pedido no podrá ser procesado y el cliente será notificado de inmediato.
4. Verificación y Prevención de Fraude
Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones adicionales para prevenir actividades fraudulentas.
En caso de sospecha, podremos:
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Solicitar información adicional al cliente
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Cancelar el pedido preventivamente
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Notificar al cliente sobre la incidencia
Estas acciones se toman para proteger tanto al usuario como a nuestra plataforma.
5. Facturación y Comprobantes
Tras completar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con:
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Confirmación del pedido
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Resumen de la compra
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Información fiscal según normativa vigente
Si el cliente necesita una factura adicional o información específica, podrá solicitarla mediante el formulario de contacto.
6. Reembolsos
Los reembolsos derivados de cancelaciones, devoluciones o incidencias se procesarán:
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A través del mismo método de pago utilizado en la compra
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Dentro de 1 a 3 días laborables tras la aprobación del reembolso
El tiempo exacto de acreditación dependerá de la entidad bancaria del cliente.
7. Protección de Datos
Todos los datos personales utilizados durante el proceso de pago se tratan de acuerdo con:
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El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
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La normativa española en materia de protección de datos
Los datos se emplean exclusivamente para gestionar la compra y garantizar el correcto funcionamiento de los métodos de pago.
8. Modificaciones de los Métodos de Pago
Nos reservamos el derecho de actualizar, añadir o eliminar métodos de pago disponibles en el sitio web.
Cualquier cambio se publicará en esta página y tendrá efecto inmediato.